O nas

W sercu Kotliny Kłodzkiej w górach bardzkich, pośród szczytów, strumyków i lasów, oferujemy Państwu wypoczynek w przytulnych domkach letniskowych. Domki zostały stworzone z myślą o rodzinach i niewielkich grupach przyjaciół, chcących spędzić czas z dala od zgiełku i hałasu a blisko malowniczej natury.

Naszym Gościom zapewniamy całoroczne 60 m kw. domki drewniane, w pełni wyposażone, ogrzewane, 5-7 osobowe, zapewniające komfort i wygodę podczas wypoczynku w gronie rodziny lub przyjaciół. Wszystkie domki znajdują się w miejscowości Wilcza około 10 km od Kłodzka.

W każdym domku znajduje się:

  • Na parterze: salon gościnny z dużym stołem, krzesłami zapewniający wygodne spożywanie posiłków oraz część wypoczynkowa z TV, rozkładaną sofą i podręcznymi stolikami; aneks kuchenny z pełnym wyposażeniem (lodówka, zmywarka, dwupalnikowa ceramiczna płyta grzejna, mikrofalówka, czajnik elektryczny wraz z kompletem naczyń i sztućców dla 7 osób); łazienka z umywalką, kabiną prysznicową i WC; z salonu jest wyjście na taras z miejscami wypoczynkowymi.
  • Na piętrze: 1 sypialnia z 1x podwójne łóżko i 1xpojedyncze łóżko wraz z komodą przy łóżkach oraz wnęką na ubrania i torby podróżne; 1 sypialnia z 2xpojedyncze łóżko wraz z komodą przy łóżkach oraz wnęką na ubrania i torby podróżne.

Ponadto, na terenie obiektu do dyspozycji Gości znajduje się:

  • monitorowany parking na samochód,
  • duży teren zielony przy każdym domku z wydzielonym miejscem na ognisko i grilla
  • zadaszony taras wypoczynkowy

CENNIK:

Zapraszamy do kontaktu!

Domek można wynająć – rezerwacja pod nr telefonu: +48 513 935 591 lub e-mail: biuro@domkiwilcza.pl

Cennik wynajmu zależny od ilości wynajmowanych dni (minimum 2 doby):

  • za 2 – doby cena wynajmu:               900,- zł za pobyt
  • za 3 – 6 dni cena wynajmu:               400,- zł za dobę
  • za 7 i powyżej dni cena wynajmu:     370,- zł za dobę

Za pobyt od 3 dni doliczana jest opłata za zużycie energii: 1,- zł/za 1 kWh.

W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 200,- zł – zwrotna na koniec pobytu.

Rezerwacja najmu domku zostanie potwierdzona po opłaceniu zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.

Wpłaty: Santander Bank SA o/Kłodzko, nr konta:    73 1090 2327 0000 0001 4751 2510

 

 

Dane kontaktowe

„DOMKI WILCZA”

57-441 Wilcza, Wilcza 50

tel: +48 513 935 591

 e-mail: biuro@domkiwilcza.pl

konto Santander SA o/Kłodzko, nr konta:   

73 1090 2327 0000 0001 4751 2510

Galeria

Regulamin pobytu i korzystania z domków drewnianych:

  • Goście zakwaterowani na pobyt w domkach zobowiązani są przestrzegać przepisów bhp i przeciwpożarowych oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
  • Na terenie obiektu mogą przebywać wyłącznie goście, którzy wykupili pobyt w domkach. Goście nie mogą przekazywać ani udostępniać domku osobom trzecim, domek nie może być zamieszkany przez większą liczbę osób, aniżeli zgłoszoną przy rezerwacji.
  • Każdy domek dysponuje miejscami noclegowymi oraz wyposażeniem przeznaczonym do użytku przez maksymalnie 7 osób, w tym dzieci. Cena za domek uzgodniona została w potwierdzonej przez Właściciela rezerwacji i dotyczy wynajmu za cały pobyt.
  • Rezerwacja pobytu w domkach następuje telefonicznie lub mailowo i wiąże się z koniecznością wpłaty zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty pobytu. Pozostała należność za pobyt, pomniejszona o wpłacony zadatek, płatna jest z góry gotówką lub blikiem na miejscu w dniu przyjazdu lub przelewem on-line na rachunek bankowy (należy okazać potwierdzenie przelewu lub przesłać potwierdzenie mailem). Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją warunków rezerwacji i niniejszego Regulaminu.
  • Doba rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 11:00 ostatniego dnia pobytu.
  • Przekazanie domku do użytkowania , jak również odbiór domku po zakończeniu pobytu, odbywa się zawsze w obecności właściciela lub osoby przez niego upoważnionej.
  • Gość otrzymuje dwa komplety kluczy, zgubienie lub zniszczenie kluczy wiąże się z poniesieniem przez Gości opłaty: 100,- zł/kpl. Za wymianę pościeli na żądanie pobieramy dodatkową opłatę: 20 zł/kpl. x os
  • W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 200,- zł. Za zużycie energii elektrycznej doliczana jest dodatkowa opłata, płatna na koniec pobytu.
  • Rezygnacja z części pobytu, późniejszy przyjazd oraz wcześniejsze opuszczenie domków, niezawinione przez właściciela obiektu, nie uprawnia do zwrotu kwoty wpłaconej za pobyt. Całkowita rezygnacja z pobytu nie uprawnia Klienta do roszczenia zwrotu wpłaconego zadatku.
  • Ze względu na drewnianą konstrukcję, w domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych, świec, używania własnych kuchenek i farelek.
  • Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz, w miejscu do tego wyznaczonym.
  • Na obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:oo do godziny 6:oo.
  • Właściciel akceptuje obecność zwierząt domowych na terenie ośrodka, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia z Właścicielem. Gość ma obowiązek trzymania zwierzęcia w taki sposób, aby nie stanowiło to zagrożenia dla innych Gości oraz usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę na terenie obiektu.
  • Wszelkie uwagi, usterki sprzętu itp. należy zgłaszać na bieżąco właścicielowi. Samodzielne naprawy lub modernizacja sprzętu będącego na wyposażeniu domków są zabronione.
  • Każdy z Gości jest zobowiązany do poszanowania wyposażenia domków. O powstałych szkodach należy niezwłocznie zawiadomić właściciela. Za powstałą z winy Gości szkodę lub braki w wyposażeniu domku, Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
  • Przedłużenie pobytu w domku o ponad dwie godziny po godz.11:00 powoduje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 30% ceny za ostatnią dobę.
  • Za bezpieczeństwo dzieci przebywających na terenie agroturystyki Domki Wilcza ponoszą opiekunowie.
  • Właściciel zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia obiektu przez Gości, którzy nie przestrzegają niniejszego Regulaminu, w szczególności zakłócających w rażący sposób wypoczynek innym Gościom przebywającym na obiekcie, bez zwrotu kosztów.
  • Grillowanie na obiekcie możliwe jest wyłącznie w miejscu do tego wyznaczonym (paleniska).
  • Goście przebywający na terenie obiektu, na wypoczynku ubezpieczeni są we własnym zakresie.
  • Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za mienie wartościowe pozostawione w domkach, w szczególności takie jak: środki pieniężne, biżuterię, dokumenty, telefony komórkowe, laptopy, tablety itp.
  • W przypadku wykrycia uszkodzeń mienia znajdującego się w domkach podczas wykwaterowania, Goście mogą zostać obciążeni dodatkową opłatą.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.

Życzymy przyjemnego wypoczynku

Zasady rezerwacji

  1. Rezerwacji pobytu w domku agroturystycznym można dokonać poprzez kontakt telefoniczny, pod nr tel.:

+48 513 935 591 lub mailowy : biuro@domkiwilcza.pl

  1. Rezerwacja dokonywana mailowo powinna zawierać następujące dane:
    • imię i nazwisko osoby rezerwującej,
    • terminu planowanego pobytu,
    • liczbę osób, których dotyczy rezerwacja,
    • liczbę domków, które Klient chciałby wynająć,
    • adres e-mail i nr telefonu w celach korespondencyjnych.
  2. Po potwierdzeniu przez Właściciela dostępności domku w wybranym terminie, klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie rezerwacji w którym zawarte są:
    • termin rezerwacji
    • ilość osób objętych rezerwacją
    • koszt całkowity pobytu
    • wysokość zadatku, nr konta oraz metody płatności (przelew tradycyjny lub on-line przez Przelewy24)
    • tytuł przelewu

Wysokość zadatku wynosi 30% kosztu całego pobytu powinna zostać uiszczona w ciągu 7 dni od daty dokonania rezerwacji, chyba że właściciel wskaże inaczej.

Po opłaceniu zadatku klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie przyjęcia zadatku.

W przypadku braku wpłaty zadatku w wyżej wymienionym terminie rezerwacja zostanie anulowana.

  1. Zadatek należy wpłacić na rzecz: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe AGRO-OBIEKT Małgorzata Bryła na konto nr 73 1090 2327 0000 0001 4751 2510  Santander Bank SA.

W tytule zadatku należy podać: imię i nazwisko, termin pobytu i PESEL

  1. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu pobytu i korzystania z domków drewnianych „DomkiWilcza” i potwierdzeniem zawarcia umowy handlowej o świadczenie usług turystycznych.

Rezerwując pobyt Klient wchodzi w bezpośredni (prawnie wiążący) stosunek umowny z Właścicielem. Podstawę prawną wiążącą strony stanowi Ustawa o Usługach Turystycznych.

  1. W przypadku rezygnacji z rezerwacji przez Klienta, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 394 kodeksu cywilnego wniesiony zadatek przepada – jest to kwota bezzwrotna). Utrata zadatku może nastąpić także, jeśli bez uzgodnień w dniu przyjazdu Klient nie dokona pełnej zapłaty a Właściciel skorzysta z przysługującego mu prawa do natychmiastowego odstąpienia od zawartej umowy.

Zadatek jest zwracany w całości, w przypadku gdy nie dojdzie do realizacji usługi z winy Właściciela.

  1. Pozostałą część opłaty za pobyt, po uwzględnieniu wpłaconego zadatku, należy uiścić w momencie zakwaterowania. Płatności można dokonać gotówką, blikiem lub przelewem on-line. W przypadku skrócenia terminu wynajmu domku, należność nie ulega zmianie.
  2. W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 200,- zł. Za zużycie energii elektrycznej doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 1,- zł/1kWh zużytej energii elektrycznej, płatna na koniec pobytu.

Za wymianę pościeli na żądanie pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 10 zł/kpl. x os.

  1. W celu zameldowania Goście zobowiązani są okazać dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, legitymacja studencka).
  2. Goście zobowiązani są opuścić wynajmowany domek do godziny 11.oo w dniu, który jest ostatnim dniem pobytu. Doba pobytowa rozpoczyna  się od godzinie 15.oo w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11.00 w ostatnim dniu pobytu. Przedłużenie pobytu w domku o ponad dwie godziny po godz.11:00 powoduje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 30% ceny za ostatnią dobę.
  3. Wykwaterowanie odbywa się w obecności Właściciela w celu rozliczenia oraz odbioru kluczy. Prosimy o wcześniejsze zgłaszanie godziny wyjazdu, w celu sprawnego odbioru domku przez Właściciela.
  4. Gość otrzymuje dwa komplety kluczy, za zgubienie klucza do domku pobierana jest kara umowna: 100 zł/kpl.
  1. Na terenie obiektu mogą przebywać tylko osoby objęte rezerwacją. Właściciel akceptuje obecność zwierząt domowych na terenie ośrodka, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia z Właścicielem. Gość ma obowiązek trzymania zwierzęcia w taki sposób, aby nie stanowiło to zagrożenia dla innych Gości oraz usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych przez zwierzę na terenie obiektu.
  2. Na terenie ośrodka obowiązuje cisza nocna w godz. 22.oo – 6.oo. Wskutek wykroczenia przeciwko ciszy nocnej, Właściciel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.
  3. Goście ponoszą całkowitą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia lub urządzeń technicznych znajdujących się w domkach oraz na terenie obiektu, powstałe z ich winy w okresie trwania pobytu. Każdy rodzic (opiekun), odpowiedzialny jest za szkody wyrządzone przez dzieci.
  4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domku przez Gości. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania domku. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie mienia należącego do Gości, takiego jak samochodu lub innego pojazdu należącego do Gości oraz znajdującego się w nim mienia.
  5. Palenie ognisk poza wyznaczonym miejscem jest zabronione.
  6. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności związane z brakiem zasilania energii lub wody.
  7. W domkach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, jak i korzystania z urządzeń elektrycznych lub gazowych nie będących wyposażeniem domku. Nie dotyczy to drobnych urządzeń elektrycznych takich jak np. ładowarki do telefonów lub komputerów, suszarki do włosów itp..
  8. Ze względu na drewniane konstrukcje domków należy przestrzegać zasad ochrony przeciwpożarowej. Na terenie obiekt nie wolno pozostawiać otwartego ognia bez nadzoru.
  9. W przypadku wykrycia uszkodzeń mienia znajdującego się w domkach podczas wykwaterowania, Goście mogą zostać obciążeni dodatkową opłatą.
  10. Goście wyrażają zgodę na przetwarzanie przez Właściciela na potrzeby wynajmu domku danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Procedura składania i rozpatrywania reklamacji

  1. Na potrzeby niniejszej procedury za „Klienta” uważa się konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610) korzystającego z usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe AGRO-OBIEKT Małgorzata Bryła, składającego Reklamację.
  2. Na potrzeby niniejszej procedury za „reklamację” uznaje się oświadczenie Klienta złożone w formie pisemnej lub przesłane pocztą elektroniczną (niezależnie od nazwy / tytułu pisma) skierowane do: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe AGRO-OBIEKT Małgorzata Bryła, które dotyczy naruszenia praw Klienta powstałego w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez Agroturystykę „DomkiWilcza”.

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na jednoznaczną identyfikację Klienta, jak również dane umożliwiające kontakt z Klientem oraz przedmiot reklamacji (dokładny opis zastrzeżeń Klienta).

  1. Reklamacje w formie pisemnej należy wysłać na adres: PHU AGRO-OBIEKT Małgorzata Bryła 57-300 Kłodzko ul. Korczaka 9 lub w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: reklamacja@domkiwilcza.pl.
  2. Klient powinien zgłosić Reklamację możliwie niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia, w celu rzetelnego i efektywnego rozpatrzenia Reklamacji.
  3. PHU AGRO-OBIEKT Małgorzata Bryła, po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji podejmie działania mające na celu rozpatrzenie reklamacji. Upoważniony pracownik ma prawo skontaktować się z Klientem w przypadkach wymagających dokonania ustalenia stanu faktycznego z udziałem Klienta bądź uzyskania dodatkowych informacji niezbędnych do właściwego rozpatrzenia reklamacji.
  4. Reklamacje załatwiane są w formie pisemnej (lub w formie wiadomości e-mail w odpowiedzi na tak przesłaną reklamację).
  5. Odpowiedź na reklamację zawierać będzie:
  6. uzasadnienie faktyczne i prawne, chyba że nie wymaga tego charakter podniesionych zarzutów,
  7. informację na temat zgłoszonego problemu ze wskazaniem odpowiednich fragmentów umowy bądź przepisów obowiązujących na terenie obiektu, chyba że nie wymaga tego charakter podnoszonych zarzutów,
  8. wskazanie osoby udzielającej odpowiedzi.
  1. Udzielenie odpowiedzi na reklamację zgłoszoną przez Klienta powinno nastąpić w możliwie krótkim terminie, nie dłuższym jednak niż 14 dni od daty wpływu reklamacji.
  2. Rekompensata lub zwrot środków pieniężnych,  w wyniku uznanie reklamacji przez Właściciela, uzgadniana jest każdorazowo z Klientem, w drodze akceptacji i polubownego porozumienia obu stron.
  3. Realizacja wypłaty roszczenia finansowego lub innej rekompensaty na rzecz Klienta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż 30 dni od daty uznania reklamacji.
  4. Klient zachowuje prawo wystąpienia z powództwem dotyczącym reklamacji do sądu powszechnego, stosownie do obowiązujących przepisów prawa.

Życzymy przyjemnego wypoczynku